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Kundenstimme | Wernig Heizungsbau

Jetzt spricht der Kunde

Sehr geehrter Herr Wernig,

eines vorne weg: ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Heizanlage, die nun seit 2 Jahren zuverlässig läuft. Ihre Mitarbeiter haben ganze Arbeit geleistet und zwar im positiven Sinne! Als ich gestern telefonisch einen neuen Termin für die Anlagenwartung ausmachen wollte, teilte Ihre Mitarbeiterin mir mit, dass die Wartungskosten gestiegen seien. Die aktuellen Kosten liegen doch einiges über denen vom Vorjahr und ich frage mich jetzt ehrlich, ob Sie sich eine goldene Nase verdienen wollen. Diese Preiserhöhung ist äußerst unerfreulich und ich überlege, ob ich den Wartungsvertrag nicht lieber kündigen soll. Ich bin auf Ihre Erklärung gespannt!

Mit freundlichen Grüßen, Gerhard Pilz

 

Sehr geehrter Herr Pilz,

vielen Dank, für Ihre offenen Worte! Eine regelmäßige und fachmännische Wartung ist unablässig damit Ihre Anlage einwandfrei funktioniert. Diese Wartung übernehmen in unserem Traditionsbetrieb gut ausgebildete Fachleute, die ehrliche und qualitativ hochwertige Arbeit leisten. Leider machen auch die laufenden Kostensteigerungen vor unserem Betrieb keinen Halt. In den letzten Jahren haben wir diese immer selbst ausgeglichen.

Um unseren Leistungsumfang für Sie marktgerecht, aber immer noch zu einem fairen Preis-Leistungsverhältnis anbieten zu können, mussten wir die Servicepauschale für die Wartung von Heizungsanlagen etwas anheben. Wir bitten Sie dafür um Verständnis und versichern Ihnen gleichzeitig gerne, dass unsere Arbeit ihr Geld wert ist. Bei uns gibt es keine 08/15-Behandlung. Sie bekommen bei uns Ihr maßgeschneidertes Servicepaket, abgestimmt auf Ihre individuellen Wünsche, Vorstellungen und die baulichen Gegebenheiten Ihrer vier Wände. Alle Arbeiten werden von hervorragend ausgebildeten Experten ausgeführt, die ihr Handwerk von A bis Z beherrschen.

Wir führen die Wartungsarbeiten am Brenner strikt nach Herstellervorschrift aus und kümmern uns zusätzlich um Ihre gesamte Heizungsanlage. Verlässlichkeit, darauf können Sie bauen, ist seit 1929 unser Firmenmotto! Zuverlässigkeit ist uns nicht nur bei den angebotenen Produkten, sondern gerade auch in der Beziehung zu unseren Kunden sehr wichtig. Deshalb reagieren wir auf Ihre Frage auch so ausführlich. Konnten wir Sie von unseren Gründen überzeugen? Wir würden uns freuen, schließlich möchten wir auch weiterhin gerne für Sie anpacken!

Mit freundlichen Grüßen, Dirk Wernig

 

Zu unseren Produkte und Leistungen aus dem Bereich Heizung

 

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